Имидж. Деловой этикет. Влияние. Тренинги семинары по имиджу и деловому этикету http://professionalimage.ru Корпоративное обучение от автора методики - Ирины Ермаковой, международного сертифицированного консультанта AICI. Образование по темам: профессиональный имидж, дресс-код, этика поведения на бизнес-ланче, в деловой поездке за рубежом, в общении с партнерами по бизнесу. Thu, 27 Feb 2014 02:01:28 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.7 Благодарственное письмо: власть мелочей в бизнесе http://professionalimage.ru/2014/02/%d0%b1%d0%bb%d0%b0%d0%b3%d0%be%d0%b4%d0%b0%d1%80%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%bf%d0%b8%d1%81%d1%8c%d0%bc%d0%be-%d0%b2%d0%bb%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%8c-%d0%bc%d0%b5%d0%bb%d0%be/ Thu, 27 Feb 2014 01:52:56 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1638 Благодарность в бизнесеИскусство писать благодарственные письма — часть бизнес-культуры. Благодарственное письмо в бизнесе —  это знак уважения и внимания, который высоко ценится и приносит полезные плоды. Не скупитесь на добрые слова: запоминаются они надолго. Благодарность никогда не бывает излишней.

Благодарность в бизнесе — это еще один способ показать, как вы внимательны к вашей работе, клиентам и как цените те отношения, которые у вас с ними сложились.

Если вы всегда любезны и умеете быть благодарны клиентам за то, что они смогли найти время и уделить его вам, они в ответ обязательно будут испытывать по отношению к вам только положительные эмоции. Обычное благодарственное письмо производит потрясающий эффект по одной простой причине:  мало у кого хватает мудрости и решимости написать его.

Деловые люди часто считают, что должны вести себя сдержанно. На самом деле, благодарственное письмо позволит вам выделиться на общем фоне.

Три принципа благодарственных писем:

  1. Искренность. Лесть всегда рассчитана на недалеких людей. Искренне выраженная благодарность убеждает лучше всего.
  2. Своевременность. Пишите благодарность, как только возник повод.
  3. Краткость. Ограничьте выражение благодарности одной — двумя ясными мыслями.

Напишите два-три предложения от руки. Рукописные письма больше ценятся, ведь вы тратите время на то, чтобы найти бумагу и конверт, написать текст, наклеить марку и запечатать свое послание.

Напишите короткое, искреннее письмо своему деловому партнеру со словами благодарности прямо сейчас. Не откладывайте это желание в долгий ящик. Мы так стремительно мчимся по жизни, что часто забываем выражать свою признательность и благодарность.

]]>
Профессиональный имидж: духи и деловое общение http://professionalimage.ru/2013/07/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d0%b4%d0%b6-%d0%b4%d1%83%d1%85%d0%b8-%d0%b8-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%be/ Thu, 18 Jul 2013 19:19:00 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1620 духи в бизнесеКаждый год мужчины и женщины тратят миллиарды долларов на то, чтобы лучше пахнуть. Список парфюмерной продукции впечатляет: духи, одеколоны, дезодоранты, спреи для дыхания — и так до бесконечности!

Духи и их аромат возбуждают чувства, будят воображение, остаются в памяти.  Нравится вам или нет, но ваши духи или одеколон могут раздражать окружающих. У многих людей аллергия на большинство запахов, особенно на химические.

Если вам доводилось на деловом мероприятии почувствовать себя как в парфюмерном магазине, просто потому что в этот момент кто-то прошел мимо вас, тогда вы легко поймете, как неуместен может быть аромат.

Профессиональный имидж и деловой этикет диктуют свои правила использования ароматов в бизнесе:

  • Неумелое использование ароматов в бизнесе может вызвать излишнюю обеспокоенность вашего клиента и отвлечь от хода деловых переговоров
  • Сколь бы легкими ни были ваши духи, пользуйтесь ими умеренно
  • Аромат духов или одеколона не должен объявлять о вашем появлении в офисе и оставаться в воздухе после вашего ухода
  • С утра пользуйтесь туалетной водой, а духи или одеколон оставьте на вечер
  • А вот запах простого хорошего мыла и чистой воды не подведет вас никогда!

 

]]>
Деловой этикет: электронное деловое письмо http://professionalimage.ru/2013/06/%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9-%d1%8d%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b5%d1%82-%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b5-%d0%bf/ Mon, 17 Jun 2013 22:58:12 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1611 Деловой этикет и деловая перепискаЦель делового электронного письма – добиться определенной реакции адресата. Четкий стиль изложение информации облегчает ее восприятие и усвоение.  Правильно составленное электронное письмо производит благоприятное впечатление на получателя и свидетельствует об уважении и внимании автора.

Прежде чем отправить деловое электронное письмо:

  • Проверьте информацию, написание, грамматику и стиль. В спешке мы часто пропускаем буквы и слова, а также плохо излагаем свои мысли.
  • Не отправляйте по электронной почте глубоко личную или конфиденциальную информацию. Подумайте, в какое положение вы поставите адресата и себя самого, если сообщение по ошибке попадет в чужие руки.
  • Пишите кратко. Излагайте свои мысли четко и ясно. Зачем писать два слова, когда достаточно одного? Замените громоздкие, неуклюжие фразы на более простые и понятные.
  • Нумерация абзацев значительно облегчает чтение электронного письма получателем. Адресат обязательно оценит это, особенно, если он получает свыше 100 сообщений в день.
  • Заключительная фраза делового письма имеет очень важное значение: она выражает ваши пожелания на будущее.

 

]]>
Профессиональный имидж: как вручать и принимать деловые подарки http://professionalimage.ru/2013/06/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d0%b4%d0%b6-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b2%d1%80%d1%83%d1%87%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b8/ Wed, 05 Jun 2013 00:59:06 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1602 профессиональный имидж и деловой этикетВручение деловых подарков – действие, которое требует осторожности. Расточительность – плохая манера и никуда не годная стратегия. Это может заставить получателя подумать, что он, в свою очередь, должен вручить столь же дорогой подарок. Это устанавливает определенный стандарт, который вам, возможно, не захочется поддерживать в будущем.

Семь вопросов, на которые надо ответить, прежде, чем вручить деловой подарок:

  1. Почему я делаю этот подарок?
  2. Делаю ли я это искренне?
  3. Бескорыстно ли я это делаю?
  4. Соответствует ли деловой подарок вкусу получателя или он выбран по моему вкусу?
  5. Не слишком ли экстравагантен деловой подарок?
  6. Уместен ли он? (Сидящим на диете не следует дарить конфеты)
  7. Хорошо ли я себя чувствую, вручая его?

Как принимать деловые подарки?

Принимайте деловые подарки с благодарностью. Вне зависимости от подарка, – каким бы он неподходящим не оказался – подарок выражает мысли и усилия дарящего. Ответьте с теплотой на эти усилия, даже если деловой подарок вызывает мало энтузиазма.

]]>
Профессиональный имидж: одежда для успеха http://professionalimage.ru/2013/01/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d0%b4%d0%b6-%d0%be%d0%b4%d0%b5%d0%b6%d0%b4%d0%b0-%d0%b4%d0%bb%d1%8f-%d1%83%d1%81/ Mon, 28 Jan 2013 01:54:10 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1595 Профессиональный имидж

Не секрет, что в эпоху массового маркетинга непривлекательные на вид вещи пылятся на полках. Рассматривайте себя как товар. Чтобы преуспеть, вам надо продать свой товар. Начните думать о том, как усовершенствовать его прямо сейчас. Овладейте наукой выбора одежды – иными словами, искусством оформления себя.

Несколько подсказок, как этого добиться:

  • Выбирайте деловую одежду, которая работает на вас. Она должна соответствовать любому роду вашей деятельности: на работе, дома, на светском мероприятии, досуге
  • Выбирайте деловую одежду, в которой вы выглядите лучше: стройнее, привлекательнее, моложе
  • Найдите свою деловую одежду: ту, которая придает вам уверенность в себе, подходит по характеру и профессии
  • Оставьте в своем деловом гардеробе только ту одежду, которая способствует достижению намеченной цели, действуя с вами заодно, а не против вас

 

]]>
Деловая женщина: дресс-код, зачем он нужен ? http://professionalimage.ru/2012/09/%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%8f-%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d1%89%d0%b8%d0%bd%d0%b0-%d0%b4%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%81-%d0%ba%d0%be%d0%b4-%d0%b7%d0%b0%d1%87%d0%b5%d0%bc-%d0%be%d0%bd-%d0%bd%d1%83%d0%b6/ Tue, 18 Sep 2012 23:38:33 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1587 Сегодня, более чем когда-либо, работа — это серьезный бизнес. Именно поэтому крайне важно создание профессионального имиджа, соответствующего вашей индивидуальности, вашему месту в бизнесе и вашим целям.

В мире впечатлений, где безудержно царит реклама, вы являетесь тем, что вы носите. В бизнесе ваша одежда зачастую воспринимается как краткая характеристика вашего статуса и ваших способностей.

Ваша деловая одежда — это уважение к себе и к окружающими. Умение подать, преподнести себя позволяет решать профессиональные вопросы более эффективно.

Известно, что профессиональный вид всегда вызывает уважение и располагает к деловому общению. Деловая одежда подчеркивает вашу индивидуальность и рассказывает окружающим о том, какой вы видите себя, и что происходит в вашей жизни.

Доказано, что по внешнему виду можно определить кто вы: “женщина, имеющая работу” или “женщина, сделавшая карьеру”.

Деловые женщины, занимающие высокие должности, остаются верны костюмам, так как их стремления очевидны: выделиться  из общей толпы своим безупречным и профессиональным внешним видом.

Деловой костюм придает вам уверенный и респектабельный вид, поскольку он хорошо сидит, достойно выглядит и позволяет вам сосредоточиться на профессиональных вопросах, а не на своем внешнем виде.

]]>
Профессиональный имидж: семь вопросов для ответов http://professionalimage.ru/2012/08/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d0%b4%d0%b6-%d1%81%d0%b5%d0%bc%d1%8c-%d0%b2%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d0%be/ Mon, 20 Aug 2012 13:07:36 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1566 Уже давно не секрет, что профессиональный имидж и профессиональный внешний вид  всегда вызывают уважение и располагают к деловому общению.  Все мы давно знаем, что деловая одежда воспринимается окружающими как краткая характеристика нашего статуса, наших способностей и наших полномочий в бизнесе.
Тем не менее, порой, казалось бы, простая задача  — как правильно одеться, может привести деловых мужчин и деловых женщин в смятение. Быть самим собой — наихудший совет, который можно дать деловым людям, делающим карьеру.

Всякий раз, собираясь утром на работу, задавайте себе семь вопросов, требующих ежедневных ответов:

  1. чего я стою?
  2. как я выгляжу?
  3. какое расписание у меня на сегодняшний день?
  4. что я хочу получить от сегодняшней встречи?
  5. что я хочу сказать своим внешним видом?
  6. что ожидают увидеть во мне клиенты и партнеры?
  7. что мне надеть, чтобы ответить на все перечисленное?

Ответы на них помогут определить вашу индивидуальную манеру одеваться  и манеру поведения в присутствии других людей. В бизнесе другие люди — это ваши клиенты и партнеры. Они верят тому, что видят.  Будьте внимательны к собственному визуальному образу. Удачи!

]]>
Профессиональный имидж: явные противопоказания http://professionalimage.ru/2012/07/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d0%b4%d0%b6-%d1%8f%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%82%d0%b8%d0%b2/ Wed, 18 Jul 2012 00:11:00 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1556 Кпрофессиональный имидж: можно и нельзялиенты ждут успешного профессионального имиджа и стильной, ухоженной внешности от деловых людей, кто занят более денежной и престижной работой, нежели они сами. В противном случае к ним не питают уважения, не прощая неумения пользоваться такими возможностями.

 

Позволю себе напомнить несколько прописных истин для деловых мужчин и женщин, кого заботит мнение о них окружающих.

Профессиональный имидж деловой женщины: явные противопоказания

  • резкий аромат духов
  • неухоженные или яркие ногти; яркий вечерний макияж
  • неухоженные волосы: отросшая стрижка, отросшие корни крашеных волос, распущенные волосы
  • одежда с логотипами известных брендов
  • длина юбки в офисе ниже или выше допустимой (5 см выше или ниже колена)
  • глубокое декольте, обтягивающая одежда, прозрачные ткани, яркие цвета
  • большое количество украшений
  • отсутствие колготок в любое время года
  • обувь с открытым мысом

Профессиональный имидж делового мужчины: явные противопоказания

  • резкий аромат одеколона или мужских духов
  • отросшая стрижка, легкая небритость, сросшиеся брови
  • рубашки с коротким рукавом в офисе
  • длинные рукава пиджака
  • длинные  или короткие брюки
  • короткие носки: когда видна часть ноги между носками и брюками
  • застегнутый  на нижнюю пуговицу мужской пиджак
  • нечищеная или явно стертая, поношенная обувь
  • слишком кроткий или слишком длинный мужской галстук
]]>
Деловая женщина: что могут женские аксессуары? http://professionalimage.ru/2012/04/%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%8f-%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d1%89%d0%b8%d0%bd%d0%b0-%d1%87%d1%82%d0%be-%d0%bc%d0%be%d0%b3%d1%83%d1%82-%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b5-%d0%b0%d0%ba%d1%81/ Mon, 30 Apr 2012 11:50:40 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1547 как выбрать аксессуарыДля  многих деловых женщин аксессуары остаются загадкой. Женские аксессуары — удивительные маленькие дополнения к вашему наряду, которые рассказывают о вас окружающим.

Ваши профессионализм и сдержанность, шарм и привлекательность, оптимизм и уверенность — все это соединяется в ауре, создаваемой украшениями, обувью, сумками и прочими аксессуарами, которые вы носите каждый день.

Женские аксессуары всегда несут эмоциональную информацию и рассказывают историю вашей жизни. Они могут поведать о вас неожиданно очень многое. Аксессуары помогают вам казаться дерзкой или романтичной, элегантной или обольстительной, консервативной или утонченной.

Они могут сделать вас желанными и любимыми, привлекая внимание к лицу, изящной шее или тонким запястьям. Выбор аксессуаров всегда остается за вами.

Правильно выбирая и добавляя аксессуары к вашему наряду, вы сможете:

  • привлечь внимание  к  достоинствам своей фигуры
  • отвлечь внимание от проблемных зон
  • изменить настроение наряда
  • добавить цвет акцента, внести разнообразие и современность в свой наряд
  • соединить части ансамбля в единое целое
  • придать более дорогой вид  своему наряду
]]>
Профессиональный имидж: что цвет говорит о вас? http://professionalimage.ru/2012/04/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%84%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d0%b4%d0%b6-%d1%87%d1%82%d0%be-%d1%86%d0%b2%d0%b5%d1%82-%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be/ Mon, 16 Apr 2012 16:35:50 +0000 http://professionalimage.ru/?p=1541 профессиональный имидж и цветВ цвете заложен глубокий смысл: он посылает сигналы, как радиовышка. Вы можете подсознательно передать необходимую информацию клиенту, всего лишь правильно выбирая цвет деловой одежды. Вы уверены, что посылаете именно тот сигнал, который намеревались?

Цвет оказывает влияние на физическом, интеллектуальном и эмоциональном уровнях. Цвет отражает суть и имидж делового человека, который его демонстрирует. Смысл, зашифрованный в цветах деловой одежды:

Темно-синий: честность, трудолюбие, организованность, надежность. Синяя деловая одежда предполагает, что вы открытый человек, которому можно доверять. Деловой костюм синего цвета является основой дресс-кода и придаст вам серьезный и интеллигентный вид.

Темно-серый: авторитетность, изящество, дипломатическая уверенность. Серый деловой костюм говорит о  хорошем вкусе и придает вам вид преуспевающего делового человека. Серый цвет является универсальным, так как хорошо сочетается со всеми остальными.

Черный: авторитет, таинственность, чувственность.  Черная деловая одежда используется в особых торжественных случаях, для повседневного делового общения она слишком элегантна и изысканна.

Белый: свежесть, чистота, надежность, выразительность. Белая деловая одежда является признаком чистоты и ясности характера, в бизнесе она свидетельствует о вашем высоком социальном статусе (белая мужская рубашка или белая шелковая женская блуза). Разумеется, белая деловая одежда должна быть безупречно чистой.

Темно-бордовый: элегантность, официальность, богатство, элитарность. Деловая одежда и аксессуары в бордовых тонах символизируют властность, социальный статус и престиж.

Красный: драматичность, самоуверенность, активность, смелость, сексуальная энергия. Красный цвет деловой одежды и аксессуаров символизирует стремление к доминированию, власти и желанию обратить на себя внимание. Используйте красный цвет только тогда, когда действительно хотите выделиться.

Желтый: творчество, беззаботность, яркость, бодрость, оптимизм. Желтая одежда и аксессуары являются сильными визуальными стимуляторами, говорящим о вашем оптимизме и энергичности. Желтый цвет чаще используется в креативных, чем в традиционных индустриях бизнеса.

]]>